Nos garanties
Paiement sécurisé
Parce que votre sécurité est au centre de nos préoccupations, Kiosque à Idées a pris toutes les dispositions nécessaires pour que vous puissiez commander en ligne en toute sérénité.
Kiosque à Idées utilise le système SSL (Secure Socket Layers) : toutes les données relatives à vos commandes (y compris votre nom, adresse et le numéro de votre carte de crédit) sont cryptées afin que les informations que vous nous communiquez soient protégées lors de leur transmission à notre centre de traitement des commandes. Elles ne circulent jamais en clair sur Internet.
Et nous vous rappelons que, contrairement aux idées reçues, il est aussi sûr de transmettre son numéro de carte bancaire sur Internet que par téléphone ou dans un magasin !
Nos garanties
Droit de retractation pour les commandes à distance
Si le produit que vous avez acheté par un de nos moyens de commande à distance ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation en informant KIOSQUE A IDEES de votre décision en lui adressant le formulaire de rétractation à : www.kiosqueaidees.com/retractation ou par toute autre déclaration dénuée d’ambigüité exprimant votre volonté de vous rétracter à l’adresse suivante : KIOSQUE A IDEES - Vepex 5000 – 62070 Arras Cedex 9. Vous devrez alors nous retourner les produits de votre commande, sans pénalités à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge, au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter, dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notices …) à : KIOSQUE A IDEES - Service Expéditions - 62070 Arras Cedex 9, Vous n’êtes responsable que de la dépréciation du bien en cas de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. KIOSQUE A IDEES s’engage à vous rembourser tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (sauf frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé par nous) sans retard excessif et dans les 14 jours suivant la notification de votre droit de rétractation. KIOSQUE A IDEES peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des biens ou la réception de la preuve de leur réexpédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Les retours en contre-remboursement ne sont pas acceptés. Ce droit de rétractation n'est pas valable dans les cas visés à l'article L. 121-21-8 du Code de la Consommation
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Choix du mode de paiement
Parce que vous êtes libre de choisir votre mode de paiement, Kiosque à Idées Loisirs vous offre le plus souvent la possibilité de payer à réception de votre commande. Pour en bénéficier, il vous suffit de choisir cette option comme mode de paiement. Dans d'autres cas, nous vous proposons le contre-remboursement en alternative au paiement par carte bancaire.

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